"说真话，我挺厌倦职场的，干三个东说念主的活拿一个东说念主的钱，里边还包括了无能费J9九游会中国，此次正巧拿着失业金休息一阵子，趁便寻找合适的目田事业。"

"在 35 岁这个退休嫌你早，上班嫌你老的年龄，再加上我如故又名女性，再作事的难度不小，找了一圈，我临了决定尝试作念又名旅游定制师。"

从光鲜的金融行政岗亭上被优化，到成为又名旅游定制师，A 女士只 gap 了很短一段时候，打动她的，是旅游定制师这个职位，责任目田，薪资尚可。

"帮宾客联想旅游有规画，大专以上学历，口齿清亮，时候目田，居家办公，有网即可操作，平均月工资 2-8 万。"

招聘网站上，旅游定制师的月薪资畛域大多在万元以上，险些莫得门槛，且始终招东说念主，为了蛊卦更多潜在兼职东说念主员，一些旅行社将"合适宝妈"写进了招聘需求中。

但等于这样一个看似低门槛、高薪资的事业，A 女士体验了几个月之后，给出的论断却颇为悲不雅。

"干了三个月才成交第一单，如果不是确切疼爱旅游，可爱安名次程，对外面的寰宇有渴慕，自学才略强，自律况且未必候不雅念确切不要作念。"

本体上旅游定制师，并非新兴事业，早在疫情前，国内主流 OTA 平台，就仍是上线了旅游定制板块。

近几年跟着小包团和目田行趋势兴起，定制旅游也渐渐步入了民众视线。据相干机构估量，2025 年，国内定制旅游商场限制将达到 3400 亿元。

为了摸清亮定制旅游交易的个中门说念，笔者计议了几位在旅游行业培植多年的资深定制师。

有东说念主深耕腹地，事迹作念到了四川区域第一；有东说念主日本留学归国，从 OTA 中枢供应商离职后，在昆明旅居作念日本定制；也有户外发热友，跨专科在旅游定制行业作念到了讲师级别。

01"边玩边责任，一年还能赚十几万，很贵重这种责任情景"

（赵沁）

赵沁，90 后，四川，区域第一

我是四川东说念主，读的是旅游治理标的，算是专科对口，15 年毕业后，我入职了四川一家旅行社，主要作念四川省内的旅游，昨年一整年，我都是四川地区的 TOP1。

刚毕业那会，定制游还莫得火起来，如故老例的大团居多，17 年九寨沟地震之后，咱们在四川的交易就险些停滞了。

正巧那时候贵州旅游一会儿爆火，我就跟一又友去贵州踩线，通过一又友搏斗到了 OTA 平台上的定制游板块，然后咱们就从 17 年下半年入驻平台作念定制，刚运行作念贵州，背面四川复原了，咱们加多了四川阶梯，两条线都作念成了平台的中枢供应商。

刚作念贵州的时候，其实寰球都对贵州不熟，许多共事贵州都没去过，但阿谁时候贵州流量又很大，只可摸着石头过河。

有一件事我印象特地潜入，其时有一个宾客打电话问我，从朗德苗寨到岜沙苗寨要几个小时，一下就把我问住了，我就随口打哈哈说了个能够得时候，然后下来手机一查，跟我说的进出特地大，难受的我脚指头都能抠出三室一厅，背面阿谁宾客竟然跑单了。

可能这等于成长的阵痛吧，动作又名旅游定制师，熟谙想法地是最基本的条款，宾客找到咱们之前大多仍是作念过作业了，和宾客疏通的经过，其实等于一个缔造信任的经过。

因为小少量的家庭定制游，价钱基本都过万，高端少量的致使几十万，这样大一笔用度，必须找靠得住的东说念主。

跟宾客首呼的时候，宾客就会问你，去这个景点内部应该若何玩，有莫得不雅光车，有莫得缆车，走路需要走多久，婴儿车或轮椅能不成推，在这个景点玩好了之后，下一个景点要去到那边，能够若干公里，需要若干个小时，走国说念如故高速等等，会问的很细节。

如果这个时候你恢复不出来，或者你恢复得磕磕巴巴的，宾客确定就对你有不好的印象了。

致使，有些宾客致使会问一些奸猾乖癖的问题，来考验定制师的专科度。

有一次，我遭遇一个宾客问天生三桥一共有若干个台阶，我其时确切答出来了，宾客都认为很不可念念议。

宾客找定制的起点其实很疏忽。第一，宾客不想跟生分东说念主拼团，第二天然宾客想要目田行，但又不想毫无联想，说白了等于但愿有个当地向导，给他专科的行程联想，帮他拍板，再来点别家莫得的小众体验，就愈加分了。

旅游定制师这个事业，有点像宾客的私东说念专揽家，不光要处置售前，还要兼顾售后，平台对咱们中枢供应商的窥伺，亦然 6 成看前端漂流，4 成看后端服务，客户好评率、口碑等等。

许多兼职的定制师很难对持下来，我认为主要原因在于，前期对想法地专科常识的累积时候会比拟长，责任又特地细碎，再加上定制漂流率不高，能够 8%-10% 把握，也等于说，接 100 个单据，能够成交 8-10 单，特地考验耐性。

如果口角中枢供应商，莫得流量歪斜，可能参议的客户都很难抢到几个，成交率就更低了。

但也有作念的好，咱们有一个东北的兼职定制师，昨年的时候来四川来旅居，加入了咱们公司，因为他我方自身就很可爱旅游，是以上手就很快，而且无谓来公司坐班，通常是这个城市待两个月，阿谁城市待两个月，边玩边责任，一年下来十多万亦然有的，我都很贵重他这种情景。

目下来看，像咱们四川比拟火的川西领悟，走的比拟多的，如故以定制小团为主，东说念主数基本在 2-8 个，我认为这是曩昔的趋势，我不惦记会被 AI 取代，因为共情才略和情愫价值，是 AI 没办法作念到的。

02"闲居定制师平直推选温泉酒店，我会先问宾客肤质"

朱先生，90 后，温泉学，日本定制

我应该是 OTA 平台上最早的一批定制师，18 年 4 月份通过平台的认证，我的定制师证编号是 004。

14 年去的日本留学，在大阪不雅光大学学的旅游专科，也包括了日本温泉文化这块，然后从 17 年运行一直到当今，都在从事日本旅游定制的责任，先后在北京和上海的中枢供应商都作念过。

因为我在日本的留学资格，我反而认为旅游定制是一件门槛很高的责任。

日本的旅游治理专科跟国内不同，它特地在意学生的实施。比如说去酒店，先是打扫房间一个月，再去前台站一个月，然后再等于去航司地勤、免税店等等，只如果跟旅游相干的责任我险些都干过。

致使，咱们还有一门课叫温泉学，就确切去覆按了日本各地的温泉。

是以，我跟闲居的定制师不相通，别的定制师可能是平直给宾客推选温泉酒店，但我会先问宾客的皮肤肤质，再作念判断，是去箱根如死去伊豆或者别的什么温泉，专科度展现出来，宾客会很受用。

说白了，旅游定制其实吃的是"常识饭"，考量的是多方面的专科度，比如对想法地领悟的熟谙进程、对当地资源成立的掌持、对客户脸色预期的治理等等。

收入方面，这行都备看个东说念主才略，作念的好是真挣钱，据我所知，有个厦门中枢供应商的定制师，东说念主家一年就能挣 150 多万，快要 200 万，但作念的不好的可能连几千块底薪都混不出来。

因为，当今平台改成举手制之后，一大堆小的供应商进来，订单全靠抢。打个比喻，假定流量池子里每天整个有 300 个单，但可能会有几百个供应商同期抢单。

平台的这种跑马机制出来之后，智谋的商家就搞起了"东说念主海计策"，广博招聘兼职定制师进来抢单，都是零底薪 + 提成的形态，你抢到单成交了商家赚大头，你没抢到单，公司也不亏，因为莫得本钱。

为了汲引漂流率，平凡前端抢单的账号都是用的资深定制师马甲，但这个号背后，其实很可能仅仅一个，刚培训了一星期的兼职定制师。

就比如说北京，因为北京的用工本钱高，你在平台上看到的定制师柬帖上，写的是北京东说念主，但等对方打电话过来，一启齿可能会是一口广普，就问你意不虞外？

利润方面，定制的价钱其实仍是很透明，像咱们给宾客作念好有规画后，平台那边会弹出来相应机票、酒店的说合，宾客能看到上头的价钱，可能照着有规画就在平台上订了。

说的直白少量，占大头的机票、酒店、景区门票等圭表居品的利润险些都归平台，剩下非标的定制部分，比如包车、导游等，商家们就各凭次序。

是以，能赢利的如故在一些信息差比拟大且比拟复杂的居品，比如 7 天以上的出境游居品，这就很考验定制师的个东说念主才略了。

如果想参加这行，必须要作念适口苦的准备，旺季的时候，熬夜作念行程是常有的事；其次，要对想法地特地熟谙，起码得去这个想法地长住一段时候，这部分学习的本钱，都得我方承担。

再等于心态一定要好，有条款全程公交、白嫖行程的穷游党，也有七天花二十多万的高净值宾客，如果莫得一个良善的心态，就没办法服务好不同类型的宾客。

03"旅游定制的天花板并不低，也有年入百万的大牛"

（Alan）

Alan，90 后，浙江，勘测加定制

从我我方的资格来看，这几年企业定制板块的业务有所下滑，但安静游这块的业务还比拟鼎沸，尤其像当今的 day tour 邻近游居品，很受接待。

我是电子信息工程专科，从大学期间运行，就通常跟一又友骑行，作念背包客，也去西藏骑行过，算是户外爱好者。

14 年毕业之后，我一直在旅游行业，从旅游照看人入行，在几家头部的 OTA 呆过，主要隆浩大客户业务，包括企业的定制旅游这块。

疫情技艺，企业旅游业务熔断，我运行涉足个东说念主旅游定制业务，21 年通过了平台的定制师考验，主要作念出境游，像欧洲和俄罗斯勘测加，也隆重公司的定制师培训责任。

关于新东说念主，我的暴虐是先成为某个区域的大众，比如你想作念欧洲，那不错先抓一个国度，比如西班牙、葡萄牙。

我对新东说念主的培训，条款是必须绘制，只须画完阶梯图以后你才会知说念，若何样安名次程才合理，比如去西班牙玩九天，第一天去巴塞罗那，第二天去瓦伦西亚，第三天去那边，渐渐串起来，然后再顺着头绪，去深挖每个想法地的景点。

但通常，许多新东说念主在这一步就澌灭了，他们认为繁琐，比想象的责任内容复杂许多。

第二点等于要累积我方特点和独家的资源，举个例子，我意志一个西班牙的地接，他能拿到巴塞罗那诺坎普球场的包厢，那这个资源就特地稀缺，能跟市面上的其他居品别离开来。

然后关键少量，是要调度念念维，从卖行程调度为卖体验，客户只会为好的体验买单。比如去法国，有些宾客特地可爱红酒，你把波尔多红酒品鉴的行程加入进去，就会很加分。

再比如说俄罗斯的勘测加，这个想法地为什么能火，等于因为体验独到，我我方去踩线回想，还想再去，像徒步活火山，海钓追鲸，直升机看棕熊哺养这些体验，其他地点险些找不到。

这样多年旅游作念下来，定制旅游的天花板并不低，也有年入百万的大牛。

旅游定制师，最顶级的才略其实是和顾主共情的才略。

举个例子，有一次，我在酬酢媒体上接到了一条私信，是一家上市企业的雇主，找到我之前仍是在东非玩了一个月，其时我就能感受到，这等于我的规画客户。

因为，我我方等于户外爱好者，在澳门塔蹦过极，泰国玩过高空跳伞，就聊的很投缘，其后聊到了勘测加，不错说是一拍即合。

作念旅游定制师，其实亦然一个意志我方的经过，找到我方的趣味趣味所在，能力找准曩昔的标的。

本文来自微信公众号"环球旅讯"，作家：胡彪J9九游会中国，36 氪经授权发布。

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